Мнения иностранных туристов, посетивших Кыргызстан, их восприятие, ожидания и удовлетворенность

О восприятие ожиданий и удовлетворенности иностранных туристов, посетивших Кыргызстан, рассказал 20 сентября на 3-м круглом столе, организованным ОАО «Международный аэропорт «Манас», директор Высшей школы туризма и гостиничного дела при КТУ «Манас» Барыш Эрдем.

По словам Б.Эрдем, они провели опрос в аэропорту «Манас» с целью определение уровня удовлетворенности иностранных туристов, посетивших страну.

«Нам удалось опросить только 108 респондентов. И по опросу были определены факторы, влияющие на удовлетворенность и не удовлетворенность туристов», - сказал он.

Данные исследования:

«Опрос показал, что 41,7% туристов узнали о Кыргызстане через друзей и знакомых, у 20,4% источником были туристические агентства, 16,7% прочитали о стране в журналах, книгах и газетах, а 13,9% узнали через телевизор, интернет, а остывшие 7,4% воспользовались услугами профессионального гида», - сообщил он.

По данным исследования, 34,3 % опрошенных пробыли в Кыргызстане 1-5 дней, 33,3% опрошенные были 6-10 дней, 18,5% - от 11 до 15 дней и только 13,9% оставались на более длительное время. Так, 80,6% респондентов сказали, что посоветуют посетить Кыргызстан своим друзьям и знакомым. 18,5 ответили – нет, а 0,9 % опрошенных не ответили на данный вопрос.

Абсолютно удовлетворёнными посещением Кыргызстана остались 16,7% опрошенных, 38% удовлетворены, 31,5% удовлетворены в средней степени, 6,5% остались не удовлетворёнными и 7,4% были абсолютно не удовлетворены.

Напомним, ОАО «Международный аэропорт «Манас» 20 сентября провел 3-й круглый стол по туризму и авиации «Роль авиации в туризме», где были обсуждены итоги летнего туристического сезона и подготовка к зимнему турсезону 2017-2018гг., текущие и перспективные проекты ОАО «МАМ», возможности авиакомпаний в развитии туризма и др.

Страна проживания респондентов:

23,1% - Турция,

18,5% - Россия

13% - Германия

8,3% - Америка

6,5% - Индия

5,6 %– Казахстан

4,6% - Китай и Франция

3,7% – Англия

2,8% - Украина, Узбекистан и Канада

0,9% - Молдавия и Азербайджан

1,9% - другие страны.

Из них, 72,2% организовывают поездки индивидуально и 27,8% берут турпакет.

Возраст респондентов:

28,7% – 18-24 года

25% - 25-34

22,2 – 35-44

12% 45-54

12% - 55+

Информацию об этом агентству сообщила Курбанова Алия, пресс-секретарь ОАО "Международный аэропорт "Манас".